Η Διαθερμική ΑΕ εκπροσωπεί σήμερα το μεγαλύτερο δίκτυο ενεργειακών καταστημάτων στην Ελλάδα. Με έδρα τη Θεσσαλονίκη, στη διεύθυνση Βάκχου 20, ΤΚ 54629, απαριθμεί πλέον περισσότερα από 180 καταστήματα-μέλη με σκοπό την άριστη εξυπηρέτησή σας.
Η εταιρεία μας θεωρεί ύψιστης σημασίας την ιδιωτικότητα και προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Για τον σκοπό αυτό συντάξαμε την παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ώστε να έχετε μία πλήρη γνώση για:
Η Ανώνυμη Εταιρεία με την επωνυμία Διαθερμική Α.Ε. ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας σύμφωνα με τον ορισμό του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων για την πώληση ενεργειακών προϊόντων, καθορίζοντας τον σκοπό και τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.
Όλες οι απαραίτητες πληροφορίες για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων αναφέρονται σε αυτή την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων σε συμμόρφωση με τους κανόνες του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων 2016/679 της ΕΕ και την ισχύουσα εθνική νομοθεσία.
Για κάθε ερώτηση ή απορία σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων καθώς και για την άσκηση των δικαιωμάτων σας που αναφέρονται παρακάτω, μπορείτε να απευθύνεστε στον Υπεύθυνο Επικοινωνίας για θέματα Προσωπικών Δεδομένων: Χρήστος Μιχάλογλου | Τηλ.: 6983/167.691 | Email: xristos@diathermiki.gr.
Η Διαθερμική Α.Ε. ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας επεξεργάζεται τα παρακάτω δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα:
Ενδέχεται να συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες που μας παρέχετε όταν συμπληρώνετε φόρμες στον ιστότοπο μας ή μέσω άλλων αλληλεπιδράσεων με τις υπηρεσίες μας. Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, το όνομά σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας, την περιοχή σας, την διεύθυνση σας, τον τίτλο εργασίας σας, την επωνυμία της εταιρείας και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία επιλέξετε να παρέχετε.
Για την περίπτωση της πώλησης συμβολαίου ηλεκτρονικού ρεύματος και φυσικού αερίου μέσω της Protergia, επεξεργαζόμαστε στοιχεία πελατών και ειδικότερα: ονοματεπώνυμο, στοιχεία ταυτότητας, διεύθυνση και τηλέφωνο. Το σύνολο των δεδομένων σε αυτή την περίπτωση διαβιβάζονται στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας την Protergia.
Τα δεδομένα των εργαζομένων συλλέγονται στο σύνολό τους απευθείας από το φυσικό υποκείμενο ενώ για την περίπτωση των πελατών και προμηθευτών και ειδικότερα για τα στοιχεία επικοινωνίας, αυτά δύναται να αντλούνται από δημοσιοποιημένους επιχειρηματικούς καταλόγους.
Η Διαθερμική Α.Ε. δεν επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που αποκαλύπτουν τη φυλετική ή εθνοτική καταγωγή, τα πολιτικά φρονήματα, τις θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις ή τη συμμετοχή σε συνδικαλιστική οργάνωση, γενετικά δεδομένα, βιομετρικά δεδομένα, δεδομένα που αφορούν την σεξουαλική ζωή φυσικού προσώπου ή τον γενετήσιο προσανατολισμό, δεδομένα που αφορούν την υγεία.
Μοναδική περίπτωση επεξεργασίας των ανωτέρω δεδομένων και ειδικότερα της εθνοτικής καταγωγής, του γενετήσιου προσανατολισμού και δεδομένων υγείας αποτελεί η εφαρμογή του εργατικού δικαίου, του δικαίου κοινωνικής ασφάλισης και κοινωνικής προστασίας.
Τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε είναι κατάλληλα, συναφή και περιορίζονται στο αναγκαίο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέγονται.
Για το σύνολο των επεξεργασιών που λαμβάνουν χώρα, όπως αυτές παρουσιάζονται αναλυτικά παρακάτω, λαμβάνουμε υπόψη μας το σύνολο των αρχών σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων
Νομιμότητα, αντικειμενικότητα και διαφάνεια. Η επεξεργασία είναι σύννομη όταν
(1) το υποκείμενο των δεδομένων έχει συναινέσει στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για έναν ή περισσότερους σκοπούς.
(2) η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης
(3) η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την συμμόρφωση του υπευθύνου επεξεργασίας με έννομη υποχρέωση
(4) η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη διαφύλαξη του ζωτικού συμφέροντος
(5) η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη διαφύλαξη του δημοσίου συμφέροντος
(6) η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων που επιδιώκει ο υπεύθυνος επεξεργασίας.
Τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται για καθορισμένους, ρητούς και νόμιμους σκοπούς και δεν υποβάλλονται σε περαιτέρω επεξεργασία. Οι κύριοι σκοποί επεξεργασίας είναι η εκτέλεση της σύμβασης τόσο με το ανθρώπινο δυναμικό όσο και με τους πελάτες.
Ελαχιστοποίηση των δεδομένων. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που επεξεργαζόμαστε είναι κατάλληλα, συναφή και περιορίζονται στο αναγκαίο για τους σκοπούς για τους οποίους υποβάλλονται σε επεξεργασία
Ακρίβεια. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα είναι ακριβή και όταν είναι αναγκαίο, επικαιροποιούνται. Ταυτόχρονα, λαμβάνουμε όλα τα εύλογα μέτρα για την άμεση διαγραφή ή διόρθωση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα τα οποία είναι ανακριβή.
Περιορισμός της περιόδου αποθήκευσης. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα διατηρούνται υπό μορφή που επιτρέπει την ταυτοποίηση των υποκειμένων των δεδομένων μόνο για το διάστημα που απαιτείται για τους σκοπούς της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Σημειώνεται ότι υπάρχουν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που αποθηκεύονται για μεγαλύτερο της επεξεργασίας χρονικό διάστημα για σκοπό αρχειοθέτησης προς το δημόσιο συμφέρον. Σε αυτή την περίπτωση, εφαρμόζουμε τα κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα.
Ακεραιότητα και Εμπιστευτικότητα. Η επεξεργασία γίνεται με τέτοιο τρόπο ώστε να επιτυγχάνεται η ασφάλεια των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται μόνο από εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους μας, οι οποίοι κατά την εκτέλεση των καθηκόντων τους δεσμεύονται από υποχρέωση τήρησης εχεμύθειας και εμπιστοσύνης.
Σημειώνεται ότι προβλέπεται η εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, η παρακολούθηση της πρόσβασης στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, η ορθή καταστροφή, λοιπά τεχνικά μέτρα.
Παροχή και εξατομίκευση των υπηρεσιών μας
Ανταπόκριση στις ερωτήσεις και τα αιτήματά σας
Αποστολή υλικού προώθησης και μάρκετινγκ, όπου επιτρέπεται από το νόμο
Διευκόλυνση της επικοινωνίας με τους συνεργάτες μας
Διεξαγωγή έρευνας και ανάλυσης για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας
Τα δεδομένα σας τηρούνται με ασφάλεια και δεν διαβιβάζονται σε τρίτους, εκτός αν αυτό απαιτείται για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις ή στο πλαίσιο νόμιμων δραστηριοτήτων.
Η Διαθερμική Α.Ε. λαμβάνει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια των δεδομένων σας, προστατεύοντάς τα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή καταστροφή.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να στείλετε email στο xristos@diathermiki.gr ή να επισκεφθείτε τα γραφεία μας στη διεύθυνση Βάκχου 20.
Φροντίζουμε να επιτυγχάνουμε την ασφάλεια της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων μέσω των κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων.
Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική σε περίπτωση που μεταβληθούν τα δεδομένα ή οι επεξεργασίες. Η τελευταία ενημέρωση της παρούσας πολιτικής έγινε στις 02/10/2024.